Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY
internetového obchodu www.marlock.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti:
Klíčnictví Marlock s.r.o.
se sídlem: Bémova 100/25, 717 00 Ostrava
IČO: 07260725
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě
e-mail: eshop@klicnictvi-marlock.cz
telefon: +420 733 712 806
(dále jen „prodávající")
upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva
a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané
mezi prodávajícím a jinou osobou – spotřebitelem (dále jen „kupující") prostřednictvím
internetového obchodu provozovaného na webové stránce:
https://www.marlock.cz
Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě.
Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy kupujícím není spotřebitel.

2. SDĚLENÍ PRO SPOTŘEBITELE PŘED
UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY

Hlavní vlastnosti zboží jsou vždy uvedeny přímo u jednotlivých produktů na webové stránce.
Ceny zboží jsou uváděny včetně DPH a všech souvisejících poplatků, včetně balného a
dopravy, pokud není uvedeno jinak.
Kupní cenu lze uhradit:
 bezhotovostně bankovním převodem,
 platební kartou online, (*zatím nelze)
 případně dalšími způsoby uvedenými při objednávce.
Lhůta dodání je uvedena u každého produktu.
Zboží je odesláno až po úplném zaplacení kupní ceny, není-li dohodnuto jinak.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami uvedenými v čl. 6.
Reklamace se řídí čl. 8 těchto obchodních podmínek.

Dohledové orgány:

 Česká obchodní inspekce – www.coi.cz
 Úřad pro ochranu osobních údajů – www.uoou.cz
Mimosoudní řešení sporů (ADR):
Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
www.adr.coi.cz
Platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. UŽIVATELSKÝ ÚČET

Kupující může nakupovat s registrací i bez registrace.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje.
Přístup k účtu je chráněn přihlašovacími údaji, jejichž zneužití jde k tíži kupujícího.
Prodávající může uživatelský účet zrušit zejména při jeho nevyužívání déle než 36 měsíců
nebo při porušení povinností kupujícího.

4. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

Prezentace zboží na webové stránce má informativní charakter a není návrhem na uzavření
smlouvy.
Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu zejména:
 při vyčerpání zásob,
 při zjevné chybě v ceně.

5. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

Kupní cena je splatná:
 u bezhotovostní platby do 3 dnů,
 u dobírky při převzetí zboží. (zatím nelze)
 u platby v kamenné prodejně
Vlastnické právo ke zboží přechází až úplným zaplacením kupní ceny.
Případné slevy nelze vzájemně kombinovat.

6. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Adresa pro odstoupení a vrácení zboží - formulář zde
Klíčnictví Marlock s.r.o., Bémova 100/25, 717 00 Ostrava
e-mail: eshop@klicnictvi-marlock.cz
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Výjimky z odstoupení (§ 1837 OZ):
 zboží vyrobené nebo upravené na přání zákazníka
(např. zvolený rozměr cylindrické vložky),
 zboží v uzavřeném obalu z hygienických důvodů,
 neodkladné opravy provedené na žádost spotřebitele.

7. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.
Nebezpečí škody přechází převzetím zboží.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Záruční doba činí 24 měsíců, u použitého zboží 12 měsíců.
Reklamace se uplatňuje:
 e-mailem: eshop@klicnictvi-marlock.cz
 písemně na adresu sídla společnosti.
Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne doručení.

9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI

Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.
Prodávající neodpovídá za výpadky e-shopu způsobené vyšší mocí.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Kupní smlouva je archivována po dobu min. 3 let.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 2. 2026.